Passage obligé

Vérifiez votre compte Tycoon Casino, puis retirez sans attendre

Cette procédure répond au cadre anti-blanchiment de notre licence maltaise et se règle en 50 heures environ après réception de vos pièces.

Lancer la vérification

Agrément Malta Gaming AuthorityLicence MGA/B2C/716/2018 délivrée à Tycoon Casino Ltd., société immatriculée C-23544 à Malte

Un retrait en attente

Faites le tour du contrôle en un regard

À lire avant d'envoyer vos pièces, ou lorsque votre premier retrait reste en attente de validation.

Qui contrôle

Tycoon Casino Ltd.

Licence

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/716/2018

Délai de traitement

50 heures

Moment obligatoire

Au plus tard avant le premier retrait

Questions

[email protected]

Âge minimum

18+

Du bon du premier coup

Réunissez tout, envoyez une fois, validez vite

Chez nous, un dossier complet et lisible part en revue immédiatement, sans aller-retour inutile avec le support.

Une photo nette, aux angles visibles

Photographiez votre pièce d'identité bien à plat, sur ses quatre côtés. Un reflet ou un coin coupé suffit à faire refuser la pièce et à relancer le délai.

Votre adresse lisible, ou un nouveau contrôle ?

Choisissez un justificatif de moins de trois mois portant votre nom et votre adresse complète. Une facture d'énergie ou un relevé bancaire convient mieux qu'une capture d'écran.

Le moyen de paiement identifié comme le vôtre

Si vous avez déjà déposé depuis une carte ou un portefeuille, joignez la preuve de paiement correspondante. Le moyen affiché sur le reçu doit correspondre à celui utilisé pour créditer le compte.

Dossier complet, revue en cours

Une fois les pièces envoyées, il reste en moyenne 50 heures de traitement. Tant que le dossier est complet, aucune relance n'est utile : la confirmation arrive par courriel.

Liste des pièces

Des copies lisibles, une validation rapide

Rien de plus n'est exigé au départ : ces pièces servent à confirmer votre identité, votre adresse et votre moyen de paiement.

Pièce d'identité

Confirme: votre identité et votre âge; Doit montrer: quatre côtés visibles, texte net, couleur

Justificatif de domicile

Confirme: votre adresse de résidence; Doit montrer: nom, adresse complète, date de moins de trois mois

Preuve de paiement

Confirme: l'origine des fonds déposés; Doit montrer: titulaire, moyen utilisé, montant lisible

Pièce d'identité avec selfie

Confirme: que la pièce est bien la vôtre; Doit montrer: visage dégagé, pièce tenue à la main, sans filtre

Les trois moments où la vérification arrive

Le premier retrait demandé. Un retrait ne peut pas partir tant que la vérification n'est pas terminée : c'est la licence détenue par la maison qui l'exige, au plus tard à cette étape. Pièce d'identité et justificatif de domicile sont alors demandés.

Pourquoi ces écarts ? Un nom écrit autrement, une adresse différente : la maison doit s'assurer que le titulaire du compte est bien la personne des papiers. On vous redemande alors une pièce d'identité et un justificatif de domicile concordants.

Contrôle d'âge à l'ouverture. Le contrôle peut aussi arriver dès l'inscription ou le premier dépôt, pour confirmer que vous avez au moins 18 ans. Une pièce d'identité lisible suffit, parfois complétée d'une preuve de paiement.

Prouvez l'origine, gardez votre retrait

La licence MGA/B2C/716/2018 délivrée par la Malta Gaming Authority impose à Tycoon Casino Ltd. de savoir d'où vient l'argent joué. Cette vérification est une démarche de routine contre le blanchiment : elle ne suppose aucun soupçon envers vous et s'applique à tous les joueurs.

Selon votre profil, le service peut réclamer une ou plusieurs de ces pièces :

Bulletins de salaire récents
Relevé d'imposition ou avis fiscal
Relevé bancaire des derniers mois
Justificatif de vente ou de succession
Attestation de revenus d'activité

Les motifs de retour d'une pièce

Obtenir un justificatif accepté. Un justificatif de domicile trop ancien ne prouve plus votre adresse actuelle, et la maison ne peut pas le retenir. Fournissez une facture de moins de trois mois Choisissez un document à votre nom complet

Reprenez votre cliché au calme. Un cliché flou, coupé ou avec un reflet cache les mentions utiles : l'agent ne peut ni lire votre nom ni vérifier la date. Reprenez la photo bien à plat, sans ombre Couvrez les quatre angles du document

Un fichier retouché passe-t-il ? Un fichier retouché, recadré ou scanné en noir et blanc paraît modifié, et la maison ne peut plus garantir son authenticité. Envoyez le fichier d'origine, non recadré Scannez en couleur, sans filtre ni retouche

Un retrait débloqué

Ce qu'on vous demande, ce qui arrive ensuite

À lire quand un retrait patiente et que vous voulez savoir pourquoi ni combien de temps.

Quel régulateur encadre Tycoon Casino et avec quelle licence ?+

Tycoon Casino Ltd. détient une licence de la Malta Gaming Authority, enregistrée sous le numéro MGA/B2C/716/2018. Ce régulateur impose le contrôle d'identité et de l'origine des fonds à tous les joueurs de la marque.

Pourquoi me questionne-t-on sur l'origine de mes fonds ?+

Ce contrôle est une obligation habituelle de la licence contre le blanchiment, jamais une accusation portée contre vous. Il permet de s'assurer que l'argent joué provient d'une activité licite. Un justificatif simple suffit le plus souvent à clore l'étape.

À quel moment le contrôle devient-il obligatoire pour moi ?+

Au plus tard avant votre premier retrait : sans dossier validé, l'argent reste sur le compte. Le casino peut toutefois demander les pièces plus tôt, dès l'inscription ou au premier dépôt. Envoyez-les sans attendre pour ne pas freiner le paiement.

Combien de temps prend la vérification de mon dossier ?+

Comptez jusqu'à 50 heures pour l'examen complet de vos pièces. Un dossier net, lisible et complet part souvent plus vite. Ajoutez un délai si une pièce est refusée et doit être renvoyée.

Une pièce a été refusée : que dois-je faire maintenant ?+

Relisez le motif indiqué, puis renvoyez une nouvelle version corrigée de cette seule pièce. La cause est souvent une photo floue, tronquée ou un document trop ancien. Écrivez à [email protected] si le motif reste obscur.

Mes documents devront-ils être renvoyés un jour ?+

Non, une fois validés, ils restent enregistrés et ne sont pas redemandés à chaque retrait. Une nouvelle pièce n'est réclamée que si elle expire ou si vos données changent. Un justificatif de domicile périmé, par exemple, doit être remplacé.

Puis-je photographier mes documents avec mon téléphone ?+

Oui, une photo prise au téléphone convient, à condition que le document entier soit net et dans le cadre. Posez-le à plat, sans reflet, et vérifiez le rendu avant l'envoi. Une capture d'écran, elle, est systématiquement écartée.